Política de Reembolso

1. Elegibilidad para Reembolso

Ofrecemos una garantía de reembolso sin preguntas de 7 días en todas las suscripciones de pago. Dentro de los 7 días posteriores a la compra, puedes solicitar un reembolso — el costo de las generaciones usadas se deducirá y el saldo restante se reembolsará.

Las suscripciones más allá de 7 días generalmente no son reembolsables. Se pueden hacer excepciones en circunstancias especiales como indisponibilidad prolongada del servicio.

2. Proceso de Reembolso

Envía una solicitud de reembolso por correo electrónico a [email protected], incluyendo tu correo de cuenta y número de pedido.

Revisaremos y responderemos en un plazo de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

3. Reembolsos de Paquetes de Créditos

Los paquetes de créditos independientes comprados pueden reembolsarse dentro de las 48 horas si no se han usado. Los paquetes de créditos usados no son reembolsables.

4. Excepciones

Las suscripciones compradas a través de canales de terceros (por ejemplo, tiendas de aplicaciones) están sujetas a la política de reembolso de ese canal.

Las cuentas canceladas por violaciones de los Términos del Servicio no son elegibles para reembolsos.