Política de Reembolso

1. Elegibilidade para Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias sem perguntas em todas as assinaturas pagas. Dentro de 7 dias após a compra, você pode solicitar um reembolso — o custo das gerações utilizadas será deduzido e o saldo restante reembolsado.

Assinaturas além de 7 dias geralmente não são reembolsáveis. Exceções podem ser feitas em circunstâncias especiais, como indisponibilidade prolongada do serviço.

2. Processo de Reembolso

Envie uma solicitação de reembolso por e-mail para [email protected], incluindo o e-mail da sua conta e o número do pedido.

Analisaremos e responderemos em até 3 dias úteis. Os reembolsos aprovados serão devolvidos ao método de pagamento original em 5-10 dias úteis.

3. Reembolso de Pacotes de Créditos

Pacotes de créditos independentes comprados podem ser reembolsados em até 48 horas se não utilizados. Pacotes de créditos utilizados não são reembolsáveis.

4. Exceções

Assinaturas compradas através de canais de terceiros (por exemplo, lojas de aplicativos) estão sujeitas à política de reembolso desse canal.

Contas encerradas por violações dos Termos de Serviço não são elegíveis para reembolsos.