Politique de Remboursement

1. Éligibilité au Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement sans condition de 7 jours sur tous les abonnements payants. Dans les 7 jours suivant l'achat, vous pouvez demander un remboursement — le coût des générations utilisées sera déduit et le solde restant remboursé.

Les abonnements au-delà de 7 jours ne sont généralement pas remboursables. Des exceptions peuvent être faites dans des circonstances particulières telles qu'une indisponibilité prolongée du service.

2. Processus de Remboursement

Envoyez une demande de remboursement par e-mail à [email protected], en incluant l'e-mail de votre compte et le numéro de commande.

Nous examinerons et répondrons dans un délai de 3 jours ouvrés. Les remboursements approuvés seront retournés au mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

3. Remboursement des Packs de Crédits

Les packs de crédits autonomes achetés peuvent être remboursés dans les 48 heures s'ils ne sont pas utilisés. Les packs de crédits utilisés ne sont pas remboursables.

4. Exceptions

Les abonnements achetés via des canaux tiers (par exemple, les magasins d'applications) sont soumis à la politique de remboursement de ce canal.

Les comptes résiliés pour violation des Conditions d'Utilisation ne sont pas éligibles au remboursement.